นโยบายความเป็นส่วนตัว
galaxyfun

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย galaxyfun ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชม เว็บไซต์ galaxyfun.one รวมถึงบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่เราได้รับจากคุณโดยตรง ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติผ่านการใช้งานแพลตฟอร์ม และข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต การที่คุณใช้งานแพลตฟอร์ม galaxyfun ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างครบถ้วน

galaxyfun ดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เราให้คำมั่นว่าจะปฏิบัติต่อข้อมูลของคุณ ด้วยความโปร่งใส ซื่อสัตย์ และรับผิดชอบในทุกขั้นตอน

galaxyfun เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ครบถ้วนและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิกโดยตรง: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม galaxyfun ข้อมูลที่คุณให้ไว้จะถูกเก็บรวบรวมและบันทึกในระบบของเราอย่างปลอดภัย
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อปลดล็อกฟีเจอร์ต่างๆ หรือเพื่อถอนเงินในจำนวนที่กำหนด เราจะเก็บสำเนาเอกสารเหล่านั้นตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบของเราเก็บข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน และพฤติกรรมการเดิมพัน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ
• การทำธุรกรรมทางการเงิน: ทุกครั้งที่คุณฝากหรือถอนเงิน ระบบจะบันทึกรายละเอียด ธุรกรรมโดยอัตโนมัติ รวมถึงจำนวนเงิน วันเวลา และช่องทางการชำระเงินที่ใช้
• การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: เมื่อคุณติดต่อทีมสนับสนุนผ่าน Live Chat หรืออีเมล การสนทนาและข้อมูลที่แลกเปลี่ยนจะถูกบันทึกเพื่อการปรับปรุงบริการและการอ้างอิงในอนาคต
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเก็บข้อมูล การใช้งานและปรับแต่งประสบการณ์ของคุณ รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในหัวข้อที่ 6

galaxyfun ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับในทุกกรณี ดังนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของคุณ ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของสมาชิก ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึง พระราชบัญญัติ PDPA, มาตรฐาน KYC/AML และข้อกำหนดอื่นๆ ที่บังคับใช้
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงฟีเจอร์ และพัฒนาประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้นสำหรับสมาชิกทุกท่าน
• การสื่อสารและการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง ผ่านช่องทางที่คุณยินยอม คุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดได้ตลอดเวลา
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและแจ้งเตือน เมื่อตรวจพบรูปแบบที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหาการพนัน เพื่อประโยชน์ของสมาชิกเอง

galaxyfun ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต (Processors): เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการ ที่ทำงานในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้ให้บริการ ยืนยันตัวตน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณ
  • ระบบ PromptPay และธนาคารพาร์ทเนอร์ (K PLUS, SCB Easy, กรุงไทย, กรุงเทพ, กรุงศรี, TMB)
  • TrueMoney Wallet สำหรับธุรกรรมกระเป๋าเงินดิจิทัล
  • ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์คาสิโนที่ได้รับอนุญาต
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่ง จากหน่วยงานรัฐบาล ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อสมาชิกทุกคน
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

galaxyfun ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงาน พื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน คุณไม่สามารถปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและแก้ไขปัญหาต่างๆ
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบ ของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภท อาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของคุณ

galaxyfun ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณ และเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับ ที่ธนาคารชั้นนำใช้
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและ ข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมที่แข็งแกร่ง
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถ เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก โดยมีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: เราดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัย และทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): เราสนับสนุนให้สมาชิกเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับบัญชีของตนเอง

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ . 2562 (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่างๆ ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคล ที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ รวมถึงวัตถุประสงค์การใช้งานและระยะเวลาการเก็บรักษา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right of Rectification): หากข้อมูลของคุณ ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลนั้นได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูล ส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป หรือเมื่อคุณถอนความยินยอม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล (Right to Object): คุณมีสิทธิ์คัดค้าน การประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี โดยเฉพาะการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): คุณมีสิทธิ์ ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล (Right to Restriction): คุณมีสิทธิ์ขอให้ ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบหรือข้อพิพาท
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): คุณสามารถ ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผล ที่ได้กระทำไปแล้วก่อนการถอนความยินยอม

galaxyfun เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล หากคุณต้องการปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูล กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา โดยเราจะดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

ในบางกรณี galaxyfun อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์ระดับโลก หรือผู้ให้บริการเกมที่มีสำนักงานในต่างประเทศ

• เราจะโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอเท่านั้น
• ในกรณีที่ประเทศปลายทางไม่มีมาตรฐานที่เพียงพอ เราจะใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกอื่นที่กฎหมายรับรอง
• ข้อมูลทั้งหมดที่โอนระหว่างประเทศจะถูกเข้ารหัสและปกป้องตามมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด

galaxyfun ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ แพลตฟอร์มของเรา ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย

• เราดำเนินการยืนยันอายุของสมาชิกทุกรายผ่านกระบวนการ KYC ที่เข้มงวด โดยกำหนดให้ส่งเอกสารยืนยันตัวตนที่แสดงวันเกิดอย่างชัดเจน
• หากเราพบว่าสมาชิกรายใดมีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราจะระงับบัญชีทันทีและดำเนินการ คืนเงินคงเหลือตามขั้นตอนที่กำหนด
• เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบทันที

galaxyfun ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของเรา

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และ/หรือการแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ เพื่อให้คุณทราบว่า นโยบายฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้ตั้งแต่เมื่อใด
• การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ galaxyfun ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA Request")
• Live Chat: ผ่านระบบแชทสดบนแพลตฟอร์ม galaxyfun ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาตอบกลับ: เราจะดำเนินการตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ สำหรับกรณีที่ซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า